Retourneren en terugbetalingen
30 dagen om te retourneren
We willen dat u zich comfortabel voelt met uw CCDK Copenhagen aankoop. Wij bieden een vrijwillige 30 dagen retour vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt.
In het kader van dit vrijwillige terugkeerbeleid moeten de artikelen ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat worden bewaard. Een zorgvuldige oefening is toegestaan. Uw wettelijke consumentenrechten blijven onverlet.
Hoe uw bestelling terug te sturen
- Stuur de items die u wilt retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer of het retourformulier bij uw bestelling.
- Gebruik het retourlabel bij uw bestelling. De retourkosten zijn voor uw rekening. Als een label ontbreekt of u hulp nodig heeft, neem dan contact op met info@ccdkcopenhagen.com voordat u uw pakket verstuurt.
- Pak de items veilig in en bewaar uw bewijs van verzendkosten.
Retouradres:
CCDK Copenhagen
Online Textile Solutions A/S
Tulstrupvej 13
7430 Ikast
Denemarken
Terugbetalingen
Zodra we uw retour hebben ontvangen en verwerkt, regelen we de terugbetaling met behulp van de oorspronkelijke betaalmethode. Voor retourzendingen in het kader van ons vrijwillige 30-daagse beleid, betalen we de aankoopprijs van de geretourneerde artikelen terug.
Voor een wettelijke intrekking gelden de toepasselijke wettelijke restitutieregels. Wij vergoeden de verschuldigde betalingen uiterlijk 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gebracht van uw opname. We kunnen de restitutie weigeren totdat we de goederen hebben ontvangen of het bewijs dat u ze terug hebt gestuurd, als dat eerder is.
Beursen
Wilt u een andere maat of kleur, plaatst u dan een nieuwe bestelling en retourneert u de items die u niet wenst te bewaren.
Wettelijke rechten
Ons vrijwillige retourbeleid van 30 dagen beperkt uw wettelijk herroepingsrecht of uw rechten met betrekking tot defecte goederen niet. Zie onze Algemene voorwaarden voor meer details. Neem contact met ons op als een item defect is of u het verkeerde item hebt ontvangen.
