Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe Online Textile Solutions A/S verwerkt persoonsgegevens wanneer u ccdkopenhagen.com bezoekt, contact met ons opneemt, zich abonneert op onze nieuwsbrief of een bestelling plaatst.

Gegevensbeheerder

Online Textile Solutions A/S, Tulstrupvej 13, 7430 Ikast, Denemarken. Bedrijf/BTW-nummer: DK42718092. Contactpersoon: info@ccdkcopenhagen.com.

Gegevens die we gebruiken en waarom

  • Bestellingen en levering: naam, adres, e-mail, telefoonnummer, gekochte artikelen, betalingsstatus en ordergeschiedenis. We gebruiken deze gegevens om betalingen te verwerken, uw bestelling te vervullen, levering te regelen en retourneren. De rechtsgrondslag is de uitvoering van ons contract met u (GDPR Artikel 6(1)(b)).
  • Klantenservice: uw contactgegevens, bestelgegevens en correspondentie. We gebruiken deze om vragen te beantwoorden en klachten te behandelen, op basis van het contract of ons gerechtvaardigd belang bij het bieden van klantenondersteuning (artikel 6(1)(b) of (f)).
  • Boekhouding en juridische verplichtingen: factuur- en transactiegegevens die nodig zijn om te voldoen aan de boekhoud- en belastingvereisten (artikel 6, lid 1, onder c).
  • Nieuwsbrief: uw e-mailadres, abonnementsvoorkeuren en toestemmingsrecord. Wanneer u akkoord gaat met e-mail marketing, gebruiken we deze gegevens om te verzenden CCDK nieuws en aanbiedingen (artikel 6, lid 1, sub a)). U kunt zich uitschrijven via de link in een e-mail of door contact met ons op te nemen.
  • Website werking en beveiliging: technische informatie zoals IP-adres, browserinformatie en servicelogs die nodig zijn om de winkel te bedienen en te beschermen. De basis is ons legitieme belang in een functionele en veilige website (artikel 6(1)(f)).
  • Optionele cookies, analyses en reclame: wanneer u akkoord gaat met de relevante categorie, kunnen cookies of soortgelijke technologieën apparaatidentificaties en informatie over websitegebruik verwerken. De basis hiervoor is toestemming (artikel 6, lid 1, sub a)). Uw huidige keuzes en verdere details zijn beschikbaar via de cookie controls en Cookiebeleid.

Bestelling en levering informatie is nodig om uw aankoop te voldoen. Toestemming voor de nieuwsbrief is optioneel en is niet vereist om te winkelen.

Dienstverleners en ontvangers

We delen de informatie die nodig is om onze diensten te leveren met de relevante aanbieders, waaronder Shopify voor de winkel, de bij de kassa geselecteerde betalingsdienstaanbieder, leveringspartners, klantenservice en boekhoudaanbieders. Kaviyo ondersteunt e-mailmarketing en Cookiebot ondersteunt het beheer van cookietoestemmingen. Aanbieders ontvangen gegevens die relevant zijn voor hun rol. Gegevens kunnen ook aan de autoriteiten worden verstrekt indien dit wettelijk vereist is of indien dit noodzakelijk is om juridische claims vast te stellen of te verdedigen.

Internationale verwerking

Sommige aanbieders kunnen gegevens buiten de EU/EER verwerken. Wanneer een overdracht waarborgen vereist in het kader van de AVG, moet gebruik worden gemaakt van een toepasselijk overdrachtsmechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Neem contact met ons op voor informatie over de beveiligingen die relevant zijn voor uw gegevens.

Bewaring

We bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is voor het beschreven doel of om wettelijke verplichtingen na te komen. De boekhouding wordt over het algemeen bewaard gedurende vijf jaar na het einde van het boekjaar waarop zij betrekking hebben. De order-, retour- en klantenservicegegevens worden bewaard voor zover nodig om de overeenkomst na te komen en de toepasselijke vorderingen te behandelen. Nieuwsbriefgegevens worden bewaard terwijl het abonnement actief en noodzakelijk blijft voor dat doel; na intrekking kan een beperkte onderdrukking of toestemming worden bewaard om uw keuze te respecteren en de naleving van documenten te respecteren. Cookie-retentietermijnen staan vermeld in de cookieverklaring.

Uw rechten

Onder de toepasselijke voorwaarden kunt u toegang, correctie, wissen, beperking van de verwerking of een draagbare kopie van uw gegevens aanvragen. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen en direct marketing. Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder afbreuk te doen aan eerdere wettelijke verwerking. Juridische verplichtingen kunnen ons verhinderen om sommige dossiers onmiddellijk te verwijderen.

Om een recht uit te oefenen, contacteer info@ccdkcopenhagen.com. U kunt een klacht indienen bij het Deense Bureau voor gegevensbescherming bij datatilsynet.dk, of aan de toezichthoudende autoriteit in het EU/EER-land waar u woont, werkt of gelooft dat er een inbreuk is gepleegd.

Cookies en updates

Gebruik de cookie-opties van de website om de optionele cookie-keuzes te bekijken of te wijzigen. Lees het Cookiebeleid voor de huidige verklaring. We kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze diensten of verwerking veranderen.