Retours et remboursements
Retours sous 30 jours
Nous voulons que vous soyez à l'aise avec votre CCDK Copenhagen achat. Nous offrons une volontaire Période de retour de 30 jours à compter du jour où vous recevez votre commande.
En vertu de cette politique de retour volontaire, les articles doivent être dénudés, inutilisés et dans leur état d'origine. Un essai minutieux est autorisé. Vos droits statutaires des consommateurs restent inchangés.
Comment retourner votre commande
- Envoyez les articles que vous souhaitez retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Inclure votre numéro de commande ou le formulaire de retour joint à votre commande.
- Utilisez l'étiquette de retour jointe à votre commande. Les frais de retour sont à votre charge. Si une étiquette manque ou si vous avez besoin d'aide, contactez info@ccdkcopenhagen.com avant d'envoyer votre colis.
- Emballez les articles en toute sécurité et conservez votre preuve d'affranchissement.
Adresse de retour :
CCDK Copenhagen
Online Textile Solutions A/S
Tulstrupvej 13
7430 Ikast
Danemark
Montant des restitutions
Une fois que nous avons reçu et traité votre déclaration, nous organisons le remboursement en utilisant le mode de paiement original. Pour les retours en vertu de notre politique volontaire de 30 jours, nous remboursons le prix d'achat des articles retournés.
Pour un retrait légal, les règles de remboursement légales applicables s'appliquent. Nous remboursons les paiements dus au plus tard 14 jours après que vous nous avez informé de votre retrait. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou la preuve que vous les avez renvoyées, selon la première éventualité.
Échanges
Si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, veuillez passer une nouvelle commande et retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver.
Droits statutaires
Notre politique de retour volontaire de 30 jours ne limite pas votre droit légal de rétractation ou vos droits relatifs à des marchandises défectueuses. Voir notre Conditions générales de vente pour plus de détails. Contactez-nous si un article est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article.
