Tietosuojakäytäntö
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Online Textile Solutions A/S käsittelee henkilötietoja, kun vierailet osoitteessa ccdkcopenhagen.com, otat meihin yhteyttä, tilaat uutiskirjeemme tai teet tilauksen.
Rekisterinpitäjä
Online Textile Solutions A/S, Tulstrupvej 13, 7430 Ikast, Tanska. Yritys- ja ALV-tunnus: DK42718092. Yhteystiedot: info@ccdkcopenhagen.com.
Käsiteltävät tiedot ja käyttötarkoitukset
- Tilaukset ja toimitus: nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero, ostetut tuotteet, maksun tila ja tilaushistoria. Käytämme tietoja maksujen käsittelyyn, tilauksen toimittamiseen sekä toimitusten ja palautusten järjestämiseen. Oikeusperusteena on kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen (yleisen tietosuoja-asetuksen eli GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
- Asiakaspalvelu: yhteystiedot, tilaustiedot ja kirjeenvaihto. Käytämme niitä kysymyksiin vastaamiseen ja reklamaatioiden käsittelyyn. Oikeusperusteena on sopimuksen täyttäminen tai oikeutettu etumme tarjota asiakastukea (6 artiklan 1 kohdan b tai f alakohta).
- Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet: lasku- ja tapahtumatiedot, joita tarvitaan kirjanpito- ja verovelvoitteiden täyttämiseen (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
- Uutiskirje: sähköpostiosoite, tilausasetukset ja suostumustiedot. Jos annat suostumuksesi sähköpostimarkkinointiin, käytämme näitä tietoja CCDK:n uutisten ja tarjousten lähettämiseen (6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Voit perua uutiskirjeen tilauksen sähköpostiviestissä olevasta linkistä tai ottamalla meihin yhteyttä.
- Verkkosivuston toiminta ja turvallisuus: tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot ja palvelulokit, joita tarvitaan verkkokaupan ylläpitämiseen ja suojaamiseen. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme ylläpitää toimivaa ja turvallista verkkosivustoa (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
- Valinnaiset evästeet, analytiikka ja mainonta: kun annat suostumuksesi kyseiseen evästeluokkaan, evästeillä tai vastaavilla tekniikoilla voidaan käsitellä laitetunnisteita ja tietoja sivuston käytöstä. Oikeusperusteena on suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Nykyiset valintasi ja lisätiedot löytyvät evästeasetuksista sekä evästeselosteesta.
Tilaus- ja toimitustiedot ovat tarpeen ostoksesi toimittamiseksi. Uutiskirjeen tilaaminen on vapaaehtoista, eikä markkinointisuostumus ole ostamisen edellytys.
Palveluntarjoajat ja tietojen vastaanottajat
Jaamme palveluidemme toteuttamiseen tarvittavia tietoja asianomaisten palveluntarjoajien kanssa. Näitä ovat verkkokauppa-alustana toimiva Shopify, kassalla valittu maksupalveluntarjoaja, kuljetuskumppanit sekä asiakastuki- ja kirjanpitopalvelujen tarjoajat. Klaviyota käytetään sähköpostimarkkinointiin ja Cookiebotia evästesuostumusten hallintaan. Palveluntarjoajat saavat vain tehtävänsä kannalta olennaisia tietoja. Tietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille lain niin edellyttäessä tai oikeusvaateiden laatimiseksi tai puolustamiseksi.
Kansainvälinen tietojen käsittely
Jotkut palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Jos siirto edellyttää GDPR:n mukaisia suojatoimia, käytetään soveltuvaa siirtoperustetta, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita. Ota yhteyttä, jos haluat tietoa omiin tietoihisi sovellettavista suojatoimista.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin kuvattu käyttötarkoitus tai lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen edellyttää. Kirjanpitoaineistoa säilytetään yleensä viisi vuotta kyseisen tilikauden päättymisestä. Tilaus-, palautus- ja asiakaspalvelutietoja säilytetään sopimuksen täyttämisen ja sovellettavien vaatimusten käsittelyn edellyttämän ajan. Uutiskirjetietoja säilytetään tilauksen ollessa aktiivinen ja niin kauan kuin niitä tarvitaan tähän tarkoitukseen. Suostumuksen peruuttamisen jälkeen voidaan säilyttää rajallisia esto- tai suostumustietoja valintasi noudattamiseksi ja vaatimustenmukaisuuden osoittamiseksi. Evästeiden säilytysajat ilmoitetaan evästeselosteessa.
Oikeutesi
Sovellettavien edellytysten täyttyessä voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisemista tai poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä sekä suoramarkkinointia. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen. Lakisääteiset velvoitteet voivat estää joidenkin tietojen välittömän poistamisen.
Ota oikeuksiesi käyttämiseksi yhteyttä osoitteeseen info@ccdkcopenhagen.com. Voit tehdä valituksen Tanskan tietosuojaviranomaiselle osoitteessa datatilsynet.dk tai sen EU- tai ETA-maan valvontaviranomaiselle, jossa asut, työskentelet tai jossa epäilet rikkomuksen tapahtuneen.
Evästeet ja päivitykset
Voit tarkistaa tai muuttaa valinnaisia evästeitä koskevat valintasi sivuston evästeasetuksissa. Ajantasainen seloste löytyy evästesivulta. Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta palveluidemme tai käsittelytapojemme muuttuessa.
